Bureau du futur : un après pas si simple à définir !
En septembre dernier, soit quelques mois après le premier confinement de mars 2020, en France, les chercheurs de la Chaire ESSEC Workspace Management ont interrogé 2643 employés de bureaux. L'objectif était de voir comment les employés de bureau appréhendaient leurs espaces de travail, quatre mois après le début de la crise sanitaire. Plusieurs questions leur ont été posées : « d'une part, quelles sont leurs attentes concernant les types d'espaces de travail souhaités, quels impacts sur le bureau post-confinement, mais également quel mode de travail idéal dans l'espace tertiaire ? Et d'autre part, quelle est, selon eux, la répartition idéale du temps de travail entre le bureau en entreprise, la maison et les lieux-tiers ? »
Le bureau idéal serait... dans un espace à faible densité de personnes
Et oui, c'est assez logique. En temps d'épidémie, on a plutôt tendance, consciemment ou non, à ne pas vouloir se coller les uns aux autres. Ainsi, 40 % des répondants à l'étude préfèrent le bureau individuel, 21 % le bureau partagé (espace cloisonné partagé avec poste de travail attribué) et 19 % opteraient pour le télétravail.
Le bureau idéal serait... quand même en entreprise
Et voici le paradoxe ! Ne pas se coller les uns aux autres et en même temps garder le lien social ! C'est peut-être la logique des interrogés qui répartiraient leur temps de travail comme cela : 55% du temps en entreprise, 37% du temps à la maison.
Ces chiffres sont toutefois bien différents en fonction du statut professionnel, de la catégorie socio-professionnelle et du type d'espace de travail habituel. Ainsi, par exemple, les fonctionnaires seraient ceux qui souhaiteraient passer le plus de temps en entreprise et, à contrario, les travailleurs indépendants pencheraient plus vers le travail à la maison ou dans des « tiers-lieux ».
La répartition en fonction de la catégorie socio-professionnelle indique que « les cadres dirigeants sont ceux qui souhaitent travailler le moins de leur temps de travail en entreprise », précise l'étude, et ils sont la catégorie socio-professionnelle la plus réceptive au travail dans les lieux yiers.
Enfin, les employés travaillant habituellement dans des bureaux individuels ou partagés (de moins de six personnes) plébiscitent le travail en entreprise contrairement à ceux qui travaillent habituellement en flex-office ou open space qui, eux, préfèrent passer plus de temps à domicile.
« En conclusion, le bureau n'a pas dit son dernier mot ! Il est même essentiel pour la vie de l'entreprise. Le travail va évoluer avec la généralisation du télétravail partiel, mais le bureau sera toujours essentiel pour les organisations et les employés de bureau. Il est l'élément qui rassemble toutes les dynamiques et les acteurs de l'entreprise », conclut Ingrid Nappi, Professeur-chercheur titulaire de la Chaire.
Comment s'adapter à cette multiplication des espaces de travail ?
La transformation était déjà en marche, mais la crise sanitaire de 2020 aura eu pour effet d'accélérer le mouvement. Force est de constater que les employés de bureau vont devoir trouver un moyen de poursuivre leur activité dans plusieurs lieux. Idéalement, il faudrait que le lieu n'ait plus d'importance et qu'ils puissent travailler efficacement et sereinement au bureau, comme à la maison ou encore dans des espaces de co-working, et même dans les lieux publics. Comment faire ?
Pour l'entreprise, il convient dans un premier temps d'évaluer dans quelle mesure le télétravail peut être mis en place : pour quels employés, à quel poste, dans quelles conditions, combien de jours par semaine... ? Notre quizz permet d'évaluer la faisabilité aux cas par cas.
Comme le montre l'étude de la Chaire ESSEC Workspace Management, la situation n'est pas la même pour tout le monde. Idem pour les besoins et les ressentis de chacun. Pour appréhender le bureau « next-gen », il faudra trouver le bon équilibre.
Lire notre article : Télétravail et flex office : vers une nouvelle expérience de travail continue.
Enfin et surtout, les entreprises et collaborateurs devront s'appuyer sur l'informatique et les technologies pour faire du télétravail une option pérenne : Comment configurer son PC , Comment le sécuriser , Comment gérer les documents (impression, scan...), Comment travailler ensemble à distance !
